Контрагент нарушает договор: что делать предпринимателю

Если контрагент нарушил договор, сначала установите, какое обязательство, в какой срок и каким образом он должен был исполнить. Затем сохраните доказательства, изучите предусмотренные договором последствия и только после этого выбирайте требование.

Первое действие — не грозное письмо

Когда партнёр перестаёт исполнять обещанное, естественная реакция — написать ему всё, что вы о нём думаете. Я бы предложил сначала открыть договор. Эмоции понятны, но в деле гораздо полезнее точная хронология.

По статье 309 ГК РФ обязательства исполняются надлежащим образом. Но для выбора действий нужно выяснить условия именно вашей сделки и характер нарушения.

Какие документы сохранить

• Договор, техническое задание, спецификации, дополнительные соглашения.
• Счета, платёжные документы, накладные, акты и документы о приёмке.
• Письма, электронную переписку и подтверждения их направления или получения.
• Документы о фактических расходах, простое, необходимости замены исполнителя.

Лучше собирать документы по датам. Если сведения расходятся — не пытаться «подправить» историю задним числом, а выяснить причину расхождения.

Что можно требовать

В зависимости от вида договора, характера нарушения и закона это могут быть исполнение обязательства, устранение недостатков, возврат аванса, договорная неустойка, убытки или прекращение отношений. Статья 310 ГК РФ важна, когда обсуждается односторонний отказ, но не даёт права отказаться от любого договора по своему желанию.

Если нарушение вызвало расходы, пригодится статья 393 ГК РФ. При этом одних слов «мы понесли убытки» недостаточно: важны их размер и связь с нарушением.

Нужна ли претензия?

Нередко да. Для многих денежных договорных споров в арбитражном процессе требуется соблюсти установленный законом или договором претензионный порядок. Но универсального ответа для всех конфликтов нет. Подробно — в разъяснении о претензии.

Практическое правило: каждое требование должно опираться на конкретный документ и обстоятельство. Фраза «вы нас подвели» вполне понятна, но для суда обычно недостаточно определённа.