ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / СПРАВОЧНОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ
Статья 21 Закона о защите прав потребителей: Замена товара ненадлежащего качества
Порядок замены товара с недостатками, сроки исполнения требования, последствия дополнительной проверки качества и отсутствие товара для замены установлены в этой статье. Для конкретного спора следует учитывать исключения и применимое требование.
О чём статья 21
Порядок замены товара с недостатками, сроки исполнения требования, последствия дополнительной проверки качества и отсутствие товара для замены установлены в этой статье. Для конкретного спора следует учитывать исключения и применимое требование.
Как это работает на практике
Не путайте срок замены с десятидневным сроком возврата денег: это разные механизмы.
Это справочное изложение; для применения важно учитывать связанные нормы и обстоятельства договора.
Связанные разъяснения
Некачественный товар: как вернуть деньги или добиться замены ↗
БЕСПЛАТНАЯ ПЕРВИЧНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Посмотрим норму в контексте дела.
Результат зависит от вида покупки, сроков, договора и доказательств.
Обсудить вопрос ↗